En la actualidad la tecnología avanza a medida que pasa el tiempo, cada minuto una nuevacreación sale al mercado, y muchos proyectos son desarrollados, las empresas día a díaviven en un constante crecimiento y a causa de esto es necesario la creación de los famosos“sistemas de información”, los cuales son cantidades de datos almacenados de formaorganiza y consistente, en la mayoría de los casos toman el nombre de bases de datos, éstasson diseñadas por analistas e ingenieros de sistemas; esta tarea no sería fácil sin la ayuda delos ingenieros de sistemas, pero éstos no lo son todo, el avance y la mejor forma de realizarlos proyectos de desarrollo de software cada día más eficientes y precisos, es gracias a laayuda de los procesos de investigación llevados a cabo por los ingenieros pertenecientes alos centros de desarrollo de software.Uno de las empresas más grandes de investigación y desarrollo de software actualmente esla Microsoft, la cual cuenta con un sin número grupo de trabajos, que son encargados delanálisis, diseño y desarrollo de sistemas, que ayuden y cumplan una labor a fin, en lamayoría de los casos son software diseñados para la creación y desarrollo de los mismosproyectos abordados por ésta empresa.El proceso de recopilación de datos es lo mas importante en todo proceso de investigacióny como Microsoft no es la excepción, ésta cuenta con personas especializadas en estalabor, que tiene asignada la misión de obtener toda la información necesaria para eldesarrollo de un proyecto o mejorar uno existente, una de las estrategias más utilizadas es lapromoción de los “software gratuitos” o llamados también “software de evaluación”, estosson distribuidos a todo el mundo por medio de la red de forma libre por un periododeterminado de tiempo, en este lapso de tiempo los diferentes usuarios de todo el mundoutilizan y prueban los programas enviando información valiosa acerca de fallos y errores enel sistema. Los datos recibidos en los servidores de Microsoft los cuales son revisados yclasificados por categorías para luego si sacarle provecho a esta gran fuente de información.El lector pensaría que este ensayo se desvía de su contenido ya que habla acerca de laforma como Microsoft realiza el proceso de investigación, pero aquí está el detalle, sin laaplicación y realización de los procesos de investigación empleados por los analistas eingenieros de sistemas, no solo de la Microsoft sino también de cualquier empresadesarrolladora de software, seria menos ventajoso el estudio y desarrollo de losrequerimientos y mejorías que necesitan los sistemas de computo o organizacionales.
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